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業務の属人化はなぜ起きる?”人に依存した業務”が招くリスクとは

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属人化には高い専門性や個性を生かせるなどの良い側面もありますが、組織視点で考えると「〇〇さんが休みで業務が滞る」「〇〇さんに負担が集中する」といった悪い側面が多く存在します。 今回は属人化がなぜ起きるのか、そして属人化が招くリスク、どのようにして属人化を防ぐべきかについて詳しく解説します。