サポート窓口の統一 | クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 | jinjer株式会社

人事システムの
お問い合わせを一本化

人事システムを幅広く提供しているからこそ、
窓口を1つに!

契約内容や機能に関するご質問から、運用や事例のご相談まで、断片的ではなく幅広くシームレスにサポートします。

人事システムの
お問い合わせを一本化

人事システムを幅広く提供しているからこそ、
窓口を1つに!

人事システムの
お問い合わせを一本化

人事システムを幅広く提供しているからこそ、
窓口を1つに!

契約内容や機能に関するご質問から、運用や事例のご相談まで、断片的ではなく幅広くシームレスにサポートします。

様々な業界の企業にご利用いただいております。

こんなお悩みございませんか?

  • 悩み1

    契約更新タイミングになると各システムごとに異なる窓口へ問い合わせをしなければならず手間がかかる

  • 悩み2

    複数の人事システムを利用した際の他社の事例を具体的に知る方法が無い

  • 悩み3

    システム連携に問題があった際、責任範囲があいまいなため問い合わせ先を特定するのに時間がかかる

ジンジャー

ジンジャーをお使いいただければ
窓口の一本化を実現可能

契約・機能の確認や運用・事例の相談まで
1つの窓口で対応可能

クラウド型人事労務システムで生産性アップ!

「窓口一本化」のメリット

メリット1問い合わせを効率化

サポート窓口を一本化することで、どのシステムについても同じ窓口に問い合わせができるため、無駄な時間や労力が大幅に削減され、迅速な問題解決が可能になります。

1つの窓口で対応可能!

メリット2サービス品質の統一

すべての製品を一つの窓口にすることで、サポート対応の質が統一され、各システムやお客さまの運用フェーズによるご案内もスムーズにおこなえます。

つながっている、
だから人事労務がラク

いつもの人事業務を1つのデータベースで効率化・自動化するクラウド型人事労務システム「ジンジャー」

お客さまの声

  • 統一のサポート窓口で
    システム運用も安心

    ジンジャーでは、統一のサポート窓口で1社1社に寄り添い、初期導入のご設定から運用まで丁寧なサポートをご提供しております。
    本動画では、「サポート窓口の統一」に関するお客さまのお声をはじめ、ジンジャー導入前に抱えていた課題や、導入の決め手についてご紹介いたします。

導入事例

つながっている、
だから人事労務がラク

いつもの人事業務を1つのデータベースで効率化・自動化するクラウド型人事労務システム「ジンジャー」

他社比較

ジンジャーと他社はここが違う!

  • 人事情報の登録更新が
    一度で完結

    1回の更新で、全てのアプリケーションにデータ反映が可能なので、登録の手間を省くことができます。

  • 1つのID/PASSで、
    従業員もストレスなし

    1つのIDとパスワードで全てのアプリケーションにログインできることで、パスワード管理の煩わしさがなくなります。

企業A 企業B 企業C ジンジャー
各種業務を自動化 業務効率化は実現できるも
連携が前提なので自動化は限定的。
人事労務システム内外における自動化に一部対応可能。 人事労務システム内外における自動化に一部対応可能。 人事労務システム内外における
一連の業務を自動化。
ワークフローの
統合
設定はサービスごとなので共通承認ルートが設定できない。 設定はサービスごとなので共通承認ルートが設定できない。 グルーピングで共通設定が可能も。人事情報起点での自動変更は不可。 各種申請において共通承認ルート
が設定できる。
包括的な
人事データ分析
基礎的な人事情報と連携で取得できる範囲において分析可能。 人事データ分析基盤を用意していないケースが多い。 基礎的な人事情報のみ分析が可能。 人事労務・評価を網羅した多様で
適切な情報を交えた分析が可能。
優れた
ユーザー体験
連携前提なので表記ルールなど画面設計がバラバラ。 提供している範囲においては統一された画面設計。 アナログな画面設計のため従業員のシステム浸透が難点。 表記ルールや画面設計が統一。
はじめてのDXでも安心。
1つの
ID・パスワード
各利用システムごとにログインが分かれる。 管理者と従業員で別アカウントが必要なケースあり。 管理者と従業員は別アカウント、かつ管理者はライセンス制。 1人1つのアカウント情報で権限
に応じた画面の行き来が可能。
サポート窓口の
統一
一部業務のみの提供なためシステムごとに窓口が
分かれる。
サービスごとに窓口が
分かれる。
サービスごとに窓口が
分かれる。
サービスを通して窓口が統一。
初期設定から運用まで伴走。

各製品がつながっているから
提供できる価値

  • 各種業務を自動化

    統合型データベースへの情報集約によって、給与計算や帳票作成などの自動化を実現します。また、ジンジャー上で従業員情報を登録・更新するだけで、外部システムのアカウント発行・削除・権限更新もおこなえるようになります。

  • ワークフローの統合

    勤怠や経費、稟議など、業務を横断して共通の承認ルートを各申請に紐づけることが可能です。また、ジンジャーのデータベース上で部署異動の予約をおこなうことで、発令日以降に自動で承認ルートを変更することもできます。

  • 包括的な人事データ分析

    ジンジャーの統合型データベースを軸に人事の定型業務を自動化・効率化することで、従業員に関する包括的な情報を集約させていくことが可能です。
    多様で適切なデータを元に分析することで、本来の人事としての業務を後押しします。

  • 優れたユーザー体験

    システムに不慣れな方でも操作しやすいように、直感的にわかりやすい画面設計にしています。管理者も従業員もトップ画面から各ツールに遷移でき、一目でわかりやすいアイコンを採用しているため定着がスムーズです。

  • 1つのID・パスワード

    1つのログインIDとパスワードで、各ジンジャーサービス、管理者画面・従業員画面を行き来することが可能です。細かな権限設定によって従業員ごとに操作範囲を変えられるため、業務ごとにログインしなおす必要もありません。

  • サポート窓口の統一

    お客さまに安心して長くご利用いただけるよう、ジンジャーでは万全のサポート体制をご用意しています。サービスにかかわらずサポート窓口を統一しており、初期設定時だけでなく運用開始後のお困りごともご支援いたします。

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