クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を提供しているjinjer株式会社（本社：東京都新宿区　代表取締役社長：桑内 孝志 以下、jinjer）は、物流・運送業界に携わる企業の人事担当者445名を対象に「物流・運送業界における勤怠管理」に関する実態調査を実施しました。

調査サマリー

【調査概要】
・調査概要：「物流・運送業界における勤怠管理」に関する実態調査
・調査方法：インターネット調査
・調査期間：2023年10月30日〜同年11月6日
・調査対象：運送・輸送業に携わる企業の人事担当者 445名

≪本調査の利用について≫
1 引用いただく際は、情報の出典元企業として「jinjer株式会社」の名前を明記してください。
2 ウェブサイトで使用する場合は、出典元企業として、下記リンクを設置してください。
URL：https://jinjer.co.jp/

調査の背景

物流・運送業界が直面する「2024年問題」の1つに、トラックドライバーの労働時間が全産業と比較して年間で約2割長いという問題があります。

この問題を緩和する施策として、2024年4月から「働き方改革関連法」に基づいて、自動車の運転業務の時間外労働についても「年960時間（休日労働含まず）」の上限規制が適用されます。併せて、トラックドライバーの拘束時間を定めた「改善基準告示（貨物自動車運送事業法に基づく行政処分の対象）」により、拘束時間等も強化されます（※）。

※参照：国土交通省「物流の2024年問題について」を基に作成。

他業界や他職種では、このような時間外労働の規制が数年前から既に適用され、対応が進んでいますが、医療業界、建設業等の一部業種については、その特殊な働き方を考慮して、適用が2024年4月1日まで延期されていました。

この時間外労働の上限規制を遵守するために、トラックドライバーを始めとした物流・運送業界において、正確な労働時間の集計体制がどの程度整備がされているのかを把握するべく本調査を行いました。

調査内容の詳細

2024年4月から施行される物流・運送業界（トラックドライバー）の労働時間規制に関して「70%強」が内容を詳しく把握できていることから、「上限規制」に関する「認知度は高い傾向」にあり。

「2024年から施行される時間外労働の上限規制の把握状況」について質問したところ、「詳しく知っている（37.8%）」「聞いたことがあり、なんとなく内容も知っている（38.9%）」と回答したのは合計76.6%で、今回の法改正について把握している企業が多いという結果になりました。

一方で「聞いたことがあるが、内容はほとんど知らない（16.2%）」「聞いたことがない（7.2%）」と、法改正について把握していない層が30%弱存在することがわかりました。

トラックドライバーの労働時間を正しく集計できていると思う企業は30%以下。
40%強は「一部不安がある」「これから整備を検討」、20％は「これからも取り組む予定がない」という結果に。

「時間外労働の上限規制に対する対応状況」について質問したところ、「体制整備に取り組んでおり、労働時間を正確に把握できていると感じる（26.7%)」と回答した企業は30%を下回る結果になりました。

また「体制整備に取り組んでいるが、労働時間を正確に把握できているか一部不安がある（33.3%)」「まだ取り組んでいないが、これから整備を検討している（11.7%）」と回答した企業は合わせて約40%強となり、物流・運送業界においては、労働時間の上限規制適用に対する体制整備がまだまだ進んでいない現状があるようです。

「2024年4月までに労働時間を正しく把握する体制へ整備する」と回答した企業は30％以下。

Q2の質問で「まだ取り組んでいないが、これから整備を検討している」と回答した企業を対象に、正しく労働時間を集計出来る体制に向けた、取り組み開始予定時期と完了予定時期を聞いたところ、「2024年4月までには取り組みを始めたいが、完了は2024年4月以降になりそう（34.6%）」「2024年4月以降から取り組みを開始する想定である（36.5%）」と、70%以上の企業が上限規制適用後に労働時間を正しく把握する体制を整備しようとしていることがわかりました。

タイムカードや日報によって管理している企業の「50%強」が、正しい労働時間の管理体制に対して「不安を感じている」と回答。

「現在、どのような方法で従業員の労働時間を集計していますか？」という質問に対し、「タイムカードやExcelによる集計（29.9%）」「日報等による従業員の自己申告（23.4%）」と、全体の半数以上にあたる53.3%が日報やタイムカードで勤怠管理をおこなっている現状がわかりました。

また、Q4の質問で「タイムカードやExcelによる集計」「日報等による従業員の自己申告」と答えた企業を対象に、「従業員の労働時間を正確に把握することが出来ていると感じますか？」と質問したところ、「出来ているが、一部不安がある（56.1%）」「出来ていないと感じる（22.8%）」と、合わせて80%弱が正確な勤怠管理に「不安を感じている」という回答が得られました。

また、Q5の質問で「出来ているが、一部不安がある」「出来ていないと感じる」と回答した人を対象に「正確に把握できていない理由や課題があれば、教えてください」と質問したところ、「リアルタイムでの勤務情報の入力・管理ができないため（47.1%）」が最も多く、労働時間の上限規制適用に向けた管理体制に対して、企業の不安が顕著に表れるような結果となりました。

タイムカード・日報で勤怠管理をしている企業の「60%強」が、勤怠管理システムに関心を持っており、その過半数が「サービス型（SaaS・クラウド）」の導入を検討している。

「2024年からの労働時間の上限規制に向けて、勤怠管理システムへの移行を考えていますか？」という質問に対し、「考えており、既に取り組んでいる」が8.7%に留まり、「移行を検討している（25.7%）」「取り組むかどうか検討している（38.5%）」は合わせて64.2%という結果になりました。

一方で「取り組む予定はない（26.7%）」と答えた企業については、全体の約30％弱存在することもわかりました。

また、Q7で「考えており、既に取り組んでいる」「移行を検討している」「取り組むかどうか検討している」と回答した企業を対象に、「どのような勤怠管理システムの導入を考えていますか？」という質問をしました。

その結果「サービス型（SaaS、クラウド）」が46.7%と最も多く、次いで「オリジナル開発（29.9%）」、「パッケージ型（オンプレミス）（19.7%）」という回答が得られました。

物流・運送業界の人事担当者が思う、勤怠管理システムを導入する際の課題TOP3は「新たにコストが発生すること」「推進できる人材がいないこと」「技術的なハードルが高いこと」。

Q7で「考えており、既に取り組んでいる」「移行を検討している」「取り組むかどうか検討している」いずれかを選択した企業と、Q8で「勤怠管理システム（オンプレミス）」「勤怠管理システム（SaaS・クラウド）」と回答した企業を対象に、「建設業界における勤怠管理システムの導入について”阻害となり得る”と思う要因があれば、教えてください」という質問をしました。

最も多かった回答としては「新たにコストが発生すること（50.0%）」とコストに対する課題意識が強いことがわかりました。次いで「推進できる人材がいないこと（23.5%）」、「技術的なハードルが高いこと（19.8%）」と、コストの他にも、人的リソースやノウハウに関する課題意識があるようです。

≪本調査の利用について≫
1 引用いただく際は、情報の出典元企業として「jinjer株式会社」の名前を明記してください。
2 ウェブサイトで使用する場合は、出典元企業として、下記リンクを設置してください。
URL：https://jinjer.co.jp/

jinjer CPO（最高プロダクト責任者）松葉からのコメント

物流・運送業界を支えるトラックドライバーの働き方は、他の業界や業種と大きく異なります。

直行直近の長時間輸送、荷待ち時間、拘束時間など、さまざまなポイントを考慮して労働時間を把握することが重要です。

2024年4月から開始される労働時間の上限規制は、トラックドライバーの働き方改革を目的のひとつとしています。そのため、労働時間の把握だけではなく、柔軟な働き方を実現させるためには、人事としての対応策が重要になっています。

この背景から、勤怠管理では場所を選ばずスマホなどでリアルタイムに打刻できるシステムや、人事管理の一環として従業員エンゲージメントを向上させる施策の需要が増えるでしょう。

勤怠管理、人事管理など幅広いサービス展開をしている私たち「ジンジャー」も、制度改正や柔軟な働き方に対応できる仕組みを構築し、人事担当者に寄り添った開発をできるよう、日々努力を重ねてまいります。