「人材育成において目標を設定する方法を知りたい」

「目標を設定する重要性は？」

上記のような疑問をお持ちではないでしょうか。

人材育成における目標設定は、従業員の成長につながり、企業の継続的な発展にも貢献する重要な要素です。企業は、職種や従業員の階層に応じて、適切な目標を設定しなければなりません。

本記事では人材育成における目標設定の重要性や手順、職種や階層ごとの目標例を紹介します。目標を設定する重要性やポイントを理解して、従業員の成長を促しましょう。

1. 人材育成で目標を設定する重要性

人材育成において目標設定が重要視される理由は、以下のとおりです。

• 従業員の目標と役割が明確になる
• 業務の効率化につながる
• 企業のビジョンが浸透しやすくなる
• 従業員のモチベーション向上につながる
• 人事評価の透明性が高まる

目標を設定することで、従業員一人ひとりの達成すべきことが明確になり、足りないスキルや知識がわかりやすくなります。従業員は、目指すべき方向性が具体的になるため、業務に取り組みやすくなるでしょう。

また、目標の設定は人事評価にも役立ちます。目標が設定されていると評価基準が明確になり、人事評価の透明性と信頼性を高められるためです。

客観的な評価ができるので、企業と従業員双方にとって納得感のある人事評価が実現します。従業員の満足度が高まれば組織全体のパフォーマンスが向上するため、結果的に企業の成長につながるでしょう。

2. 人材育成の目標を設定する手順

人材育成の目標を設定する手順は、以下のとおりです。

• 目標の種類を確認する
• 具体的な目標を設定する
• 目標を達成するための行動を決める
• 目標達成までの期限を設定する

2-1. 目標の種類を確認する

まず、目標の種類を確認しましょう。主に以下の2種類があり、どちらの目標を設定すべきかの検討が重要です。

種類	内容	具体例
発生型目標	・すでに発生している問題や課題を解消するために定める目標 ・マイナスをゼロにする	・赤字を黒字にする ・残業時間を削減する
設定型目標	・現状をもとに個人が自発的に定める目標 ・ゼロからプラスを目指す	・6ヵ月以内に売り上げを10％向上させる

発生型目標を設定する際は、問題や課題を洗い出し、しっかりと分析する必要があります。根本的な原因を突き止め、解決するための目標を立てましょう。

一方、設定型目標は、具体的な目標数値を決めることが難しい場合があります。そのため、目標数値に悩む従業員をサポートするための体制を整えておくとよいでしょう。

過去のデータや事例をもとに具体的な数値の提案により、目標設定を現実的かつ達成しやすくなります。

2-2. 具体的な目標を設定する

次に具体的な目標を設定します。目標を決める際は、フレームワークを活用すると効果的です。

代表的なフレームワークの一つに、SMARTの法則があります。

SMARTの法則	内容
Specific（具体的）	明確で具体的な目標を設定する
Measurable（測定可能）	成果を測定できるようにする
Achievable（達成可能）	現実的な目標を設定する
Relevant（関連性がある）	業務や企業の方針と関連する目標にする
Time-bound（期限がある）	達成までの期限を明確にする

目標を決める際は、一つに絞り込むことが重要です。複数設定すると、やるべきことが不明瞭になり、どの目標も達成できない結果になりかねません。

複数の目標がある場合は優先順位を決め、重要なものから取り組んでもらいましょう。

2-3. 目標を達成するための行動を決める

目標を設定したら、達成のためにどのような行動をすべきか明確にします。行動が抽象的だと意味がないため、いつ・何を・どのようにするのか、できるだけ詳細な行動計画を決めましょう。

例えば、「3ヵ月以内に社内の業務フローを改善すること」を目標に設定したとします。行動計画は、「従業員から意見を収集し業務の標準化マニュアルを作成する」など、現実的に達成できるレベルで、具体的な設定をすることが重要です。

目標達成に向けて行動しやすくするために、具体的な内容をリスト化するなどの工夫をするとよいでしょう。

2-4. 目標達成までの期限を設定する

どのような行動をすべきか明確にしたら、目標達成までの期間を設定しましょう。期限を設けることで、目標達成に向けて取り組む姿勢が強化されます。

目標達成までの期限は、目標内容によってさまざまです。数ヵ月単位の目標もあれば、年単位の長期的な目標になる場合もあるでしょう。

期限が長くなる場合は、中間目標を定めておくと状況が把握しやすくなります。また、中間目標を達成できれば小さな成功体験を積み重ねられるので、モチベーションを維持しやすくなるでしょう。

中間目標を定期的に見直し、状況に応じて修正することも大切です。

3. 人材育成の目標の管理方法

人材育成の目標を管理する際は、以下の点を意識しておこないましょう。

• 定期的に進捗状況を確認する
• フィードバックやフォローをおこなう

3-1. 定期的に進捗状況を確認する

目標設定後は、定期的に進捗状況の確認が欠かせません。個別に管理を任せると、目標達成に向けたアプローチがズレていたり、問題が発生したりした場合に早期にサポートできなくなるため得策ではありません。

進捗状況を把握できるように、目標管理シートなどを作成してもらうとよいでしょう。共有もスムーズになり、従業員が目標を意識するきっかけにもなります。

3-2.フィードバックやフォローをおこなう

状況に応じて、フィードバックやフォローをおこなうことも重要です。目標達成に向けてスムーズに進んでいない場合は、従業員を責めずに一緒に達成方法を考える姿勢をとりましょう。

従業員の成長の機会を逃がさないよう、すぐに答えを教えるのではなく、解決のためのヒントを与えることが大切です。自分で考え行動させることで、目標達成に対する自主性を維持しながら、問題解決能力を育てられます。

4. 職種別｜人材育成の目標例

人材育成の目標は職種によって傾向が異なるため、職種に合わせた目標を設定することが重要です。ここでは、以下の職種別に目標例を紹介します。

• 営業職
• 技術職
• 事務職

4-1. 営業職

営業職の目標例は、以下のとおりです。

• 既存顧客にフォローアップを実施しリピート率を10%向上させる
• 1日の商談件数を5件増やし月間3件の成約を目指す

営業職は、具体的な数値を目標に掲げやすい職種です。過去の実績や目標達成率などを見ながら、現実的に達成できる数値を設定しましょう。

4-2. 技術職

技術職の目標例は、以下のとおりです。

• 来期までに新たな技術を3つ使えるようにする
• タスク管理ツールを活用し納期の延期をゼロにする

技術職は、技術面の向上が主な目標になります。個人作業が多くなりがちですが、チーム内での知識共有や業務改善も重要な目標になるでしょう。

4-3. 事務職

事務職の目標例は、以下のとおりです。

• データ入力ミスをゼロにするためチェックリストを作成し1ヵ月ごとに見直す
• 業務フローを見直し作業時間を20%削減する

事務職は、数値目標を設定しにくい傾向があります。業務の効率化や正確性が求められるため、改善案や新しいツールの積極的な活用などが目標に設定しやすいでしょう。

5. 階層別｜人材育成の目標例

人材育成の目標例を、以下の階層別に紹介します。

• 新入社員
• 中堅社員
• 管理職

5-1. 新入社員

新入社員の目標例は、以下のとおりです。

• 入社3ヵ月以内に業務フローとシステム操作を習得する
• 半年以内に新しい企画を1本提案する

新入社員は、基礎を身につけ、自己成長のために積極的に学ぶ意識を持たせることが重要です。成功体験を増やすために実現しやすい目標を設定すると、モチベーションが上がりやすくなります。

5-2. 中堅社員

中堅社員の目標例は、以下のとおりです。

• 3ヵ月以内にチームで活用できる効率化ツールを導入する
• 1年以内に業務に関連する外部研修を3回受講し、学んだ内容を社内でシェアする

中堅社員は、次世代のリーダーとして組織に貢献できる能力を身につける重要な時期です。自身の能力を最大化するとともに、リーダーシップや課題解決、業務改善などを目指した目標を設定してもらいましょう。

5-3. 管理職

管理職の目標例は、以下のとおりです。

• 1年間でチーム全体の業績目標達成率を10%以上向上させる
• 業務フローを見直し、無駄なコストを5%削減する

管理職は自身の目標だけでなく、部下の成長やモチベーション向上、チーム全体の目標達成を重視した目標を設定することが求められます。

6. 人材育成の目標を立てる際のポイント

人材育成の目標を立てる際は、以下の3つのポイントを押さえましょう。

• 人事評価と個人の目標を連携させる
• 無理のない実現可能な目標設定をする
• 継続的なサポートとフォローをおこなう

とくに、人事評価と個人の目標を連携させることが重要です。目標を達成しても人事評価に反映されなければ、従業員は不満を抱きかねません。

人事評価と一貫性のある目標を掲げることで、従業員も納得感を持って自主的に取り組めるでしょう。

7. 人材育成の目標を設定して従業員の成長につなげよう

適切な目標設定は、従業員の役割を明確にするため、目標達成に向けた行動に取り組みやすくなります。また、目標が設定されていると評価基準が明確になるため、人事評価の透明性と信頼性を高められるでしょう。

目標設定の重要性や手順を理解し、正しく管理することで組織全体のパフォーマンスがアップします

適切な目標設定を通じて従業員の成長を促し、企業の持続的な発展を実現させましょう。