相対評価は時代遅れ?メリット・デメリットを徹底解説 - ジンジャー(jinjer)| クラウド型人事労務システム

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相対評価は時代遅れ?メリット・デメリットを徹底解説 - ジンジャー(jinjer)| クラウド型人事労務システム

相対評価は時代遅れ?メリット・デメリットを徹底解説

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相対評価は、他者との比較によって評価する手法で、企業や学校で用いられてきました。さまざまなメリットがある評価手法ではありますが、自分の評価に納得ができない人も多く、評価制度を見直す組織も増えてきています。

この記事では、相対評価は時代遅れなのか、見直すべきなのかなどのポイントを解説します。メリット・デメリットについても詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

【従業員の評価、適切におこなえていますか?】

人事評価制度は、健全な組織体制を作り上げるうえで必要不可欠なものです。
制度を適切に運用することで、従業員のモチベーションや生産性が向上するため、最終的には企業全体の成長にもつながります。

しかし、「しっかりとした人事評価制度を作りたいが、やり方が分からない…」という方もいらっしゃるでしょう。そのような企業のご担当者にご覧いただきたいのが、「人事評価の手引き」です。

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1. 相対評価とは?

パソコンで評価する

相対評価とは、企業や学校といった集団において、個人の能力や成績などを他者と比較して評価することです。たとえば、学校で生徒の成績をAランク・Bランク・Cランクの3つに分けるケースを考えてみましょう。

相対評価を用いる場合は、各ランクの人数を事前に決めておきます。そして、生徒を成績順に並べ、上から順にランクを割り振っていきます。Aランクは10人、Bランクは20人などと決まっているため、生徒が特定のランクに偏ることはありません。最終的にバランスのよい評価分布になることが相対評価の大きな特徴です。

2. 相対評価は時代遅れ?

謎マークの積み木

日本においては、相対評価を用いて社員を評価する企業がほとんどでした。ただ、頑張っても評価されない、逆に頑張らなくても評価が上がるなどの問題もあり、相対評価を見直す企業も増えてきています。

個人の成長度合いがわかりにくいことも、相対評価の問題のひとつです。相対評価では他者との比較のみで判断するため、個人の成績やスキルを正しく評価するのが難しく、不満が発生するケースもあります。近年は、相対評価による問題を解決するために、絶対評価を取り入れる企業も増えてきました。

ただし、相対評価にもさまざまなメリットがあるため、完全に時代遅れというわけではありません。評価制度を導入するときは、社員の納得感を得ながらモチベーションを高めることを考える必要があります。

どのような評価手法を選択すべきかは、企業の規模や社員構成などによって異なります。次の項目からは、相対評価のメリット・デメリットを紹介しますので、評価手法選びの参考にしてください。

3. 相対評価を用いる3つのメリット

嬉しそうに笑う女性

相対評価には、評価者の手間がかからない、企業の競争力が高まる、人件費などの管理がしやすい、といったメリットがあります。以下、それぞれのメリットについて詳しくみていきましょう。

1. 評価者の手間がかからない

相対評価には、評価者の手間がかからないというメリットがあります。相対評価においては、評価の基準があらかじめ決まっているからです。評価基準さえしっかりわかっていれば、手間や時間をかけずに評価できます。基本的には順位を付けるだけなので、詳細な検証なども不要です。特別な知識や経験なども必要ありません。

2. 企業の競争力が高まる

競争力が高まることも相対評価のメリットのひとつです。相対評価においては組織内で順位を付けるので、自然と競争意識が生まれます。よい評価を得るためには組織内で他者よりも成果を出す必要があり、メンバー全員が努力するような雰囲気になるでしょう。上司がわざわざ働きかけずとも、メンバーそれぞれが自ら能力やモチベーションの向上に努めるようになります。

3. 人件費などの管理がしやすい

人件費などの管理がしやすいことも相対評価のメリットといえるでしょう。相対評価では各ランクに割り振る人数が制限されているため、仮に全員がよい結果を出していたとしても、全員が上のランクを獲得できるわけではありません。

絶対評価の場合は、全員が高いランクを獲得することもできるため、昇給などが頻繁に発生し、人件費の負担が増えてしまうケースもあります。相対評価を用いると、社員が各ランクにバランスよく分布するため、人件費を管理しやすいでしょう。

4. 相対評価を用いる3つのデメリット

困った顔の積み木

相対評価には、個人にフォーカスした評価が難しい、チーム内の協働意識が下がる場合がある、個人の成長度合いがわかりにくい、といったデメリットもあるため注意しなければなりません。各デメリットの詳細は以下のとおりです。

1. 個人にフォーカスした評価が難しい

相対評価のデメリットとして、個人にフォーカスした評価が難しいことが挙げられます。相対評価では、メンバーに順位を付けて上から順にランクを割り振っていくだけであるため、個人のスキルや能力はあまり重視されません。

優れた能力やスキルをもっており、高成績を収めていたとしても、ほかのメンバーと比較して劣っていれば、得られるランクは下がってしまいます。頑張っても評価されないと、モチベーションが低下してしまう可能性もあるため注意が必要です。

逆に、とくに能力やスキルがなく、成績が悪かったとしても、ほかのメンバー全員の能力が低ければ、上のランクを獲得できてしまうケースもあります。頑張らなくても高評価を得られることで、意欲が低下してしまう人もいるでしょう。

2. チーム内の協働意識が下がる場合がある

相対評価は、競争意欲を生み出す一方で、チーム内の協働意識が低下するかもしれないというデメリットもあります。たとえば自分よりも成績のよい社員がいた場合、その相手の邪魔をすることで成績を下げ、自分の成績を上げようという気持ちが芽生える可能性もあります。

役立つ情報を共有しなかったり、コミュニケーションを避けたりする可能性もあるでしょう。せっかく評価制度を導入しても、社員同士で足を引っ張り合うことになれば、企業としてもメリットはありません。相対評価を用いる場合は、チーム内の競争意欲を高めつつ、協力して働けるようなマネジメントをする必要があります。

3. 個人の成長度合いがわかりにくい

個人の成長度合いがわかりにくいことも、相対評価のデメリットのひとつです。いくら成長していても、他者との比較で高い評価を得られないケースもあります。しかし実際には、一定の基準を超える能力を保有しており、企業の売上や事業拡大に貢献している社員もいるかもしれません。

相対評価によって集団の中に埋もれてしまい、正当な評価を受けられない社員は、不満を抱えて離職してしまう可能性もあります。少子高齢化や労働力不足が進むなか、優秀な人材の確保は企業の大きな課題です。評価制度によって人材を失うことがないよう、十分に注意しましょう。

5. 相対評価のメリット・デメリットを理解して社員のモチベーションを高めよう!

てっぺんに着いた人

今回は、相対評価の特徴やメリット・デメリットについて解説しました。相対評価には、評価者の手間がかからない、人件費をコントロールしやすい、というメリットがあります。ただし、個人にフォーカスした評価が難しい、社員の成長度合いがわかりにくい、といったデメリットもあり、相対評価から絶対評価に変更する企業も増えてきました。

どちらの評価手法を選ぶべきかは、企業の規模や目的によって異なります。相対評価と絶対評価それぞれにメリット・デメリットがあるため、特徴をよく理解して自社に合った評価手法を採用しましょう。人事評価に対する社員の不満が多い場合は、評価制度を見直したり運用方法を改善したりすることも大切です。

【従業員の評価、適切におこなえていますか?】

人事評価制度は、健全な組織体制を作り上げるうえで必要不可欠なものです。
制度を適切に運用することで、従業員のモチベーションや生産性が向上するため、最終的には企業全体の成長にもつながります。

しかし、「しっかりとした人事評価制度を作りたいが、やり方が分からない…」という方もいらっしゃるでしょう。そのような企業のご担当者にご覧いただきたいのが、「人事評価の手引き」です。

本資料では、制度の種類や導入手順、注意点まで詳しくご紹介しています。
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OHSUGI

OHSUGI

クラウド型勤怠管理システムジンジャーの営業、人事向けに採用ノウハウを発信するWebメディアの運営を経て、jinjerBlog編集部に参加。営業時代にお客様から伺った勤怠管理のお悩みや身につけた労務知識をもとに、勤怠・人事管理や給与計算業務に役立つ情報を発信しています。

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