タレントマネジメントの効果を向上させるための3つの秘策とは?

タレントマネジメントは人事マネジメントの手法のひとつであり、運用効果を向上させるためにはいくつか注意しなければならないポイントがあります。

また、導入する以上は定期的に効果をモニタリングする必要がありますが、その際に用いる指標によっては効果がうまく計測できないかもしれません。

本記事では、タレントマネジメントの効果を向上させるポイントやタレントマネジメントの効果の測り方などについて、説明します。

1. タレントマネジメントの効果を向上させる3つのポイント

タレントマネジメントは人材配置や人材育成に役立てることのできるシステムですが、ただ導入するだけでさまざまな問題が解決するというようなものではありません。

そこで以下では、タレントマネジメントの効果を向上させるための3つのポイントについて、説明します。

1-1. 目的や課題をはっきりさせておく

タレントマネジメントは、それぞれの会社が目指す目的や抱えている課題に対して、人材という観点からアプローチするための手法です。

そのため、どのような目的を達成するために、どのような課題を解消するためにタレントマネジメントを導入しようとしているのかを、あらかじめハッキリさせておかなければなりません。

また、その目的や課題が長期的なものなのか短期的なものなのかによって、タレントマネジメントでのアプローチは変わってきます。

いずれにせよ、導入前に経営陣や人事担当者で目的・課題について話し合いを行って意見をすり合わせておかなければ、期待しているような効果を挙げられない可能性が高いと言えるでしょう。

1-2. 目的に沿った項目設定をする

タレントマネジメントでは社員の能力やスキルを項目ごとに管理できます。年齢・職務経験のような設定が欠かせない項目もありますが、他の項目に関しては自由にカスタマイズできるのが特徴です。

タレントマネジメントを導入する場合、自社にとって理想的な人材、自社の課題を解決するのに必要不可欠な人材を最初に想定しておかなければなりません。

その人材が持っている能力や素養を要素分解することで、人材育成のためにどのような項目を重点的に管理・確認しなければならないかが分かるからです。

会社が目指す目的の達成・抱える課題の解決に沿った項目設定を行えるかどうかで、タレントマネジメントの効果は大幅に変わります。

1-3. 導入に際して従業員の理解を得る

タレントマネジメントを導入して運用するためには、データを収集されることになる従業員の理解が欠かせません。

プライバシーに関わるデータを収集されることに抵抗する社員も一定数いることが考えられ、そもそもデータを収集されるということ自体にあまり乗り気でない社員もいるでしょう。

なぜタレントマネジメントを導入する必要があるのか、タレントマネジメントを運用するためにはどうして社員のデータを集める必要があるのかをしっかりと説明して、社員に主体的に関わってもらえるように働きかけましょう。

タレントマネジメントを運用していく中でどのような成果が出たかをフィードバックしていくことも、社員の理解を得るためには欠かせません。

2. タレントマネジメントの効果はすぐに現れるとは限らない

タレントマネジメントは、導入・運用してすぐに目に見えるような成果が現れるとは限りません。目的や課題に対する解像度が低かったり、それによって項目設定がうまくできていなかったりする可能性があるからです。

また、どれだけ社員に丁寧に説明したとしても、全社員がすぐに100%の理解度で運用に協力してくれるとも限りません。しかし、そこでタレントマネジメントの運用を諦めてしまうのは時期尚早です。

タレントマネジメントは、終身雇用や年功序列といった日本における伝統的な考え方が崩壊しつつある現在の局面に対して、人事的な観点からアプローチするために非常に有効な手法です。

タレントマネジメントの運用がうまくいかなかったとしても、システム自体に問題があるのではなく運用に至る過程や運用手法に問題がある可能性が高いので、適宜振り返りを行いながらタレントマネジメントの定着を心がけましょう。

3. タレントマネジメントの効果は従業員のモチベーションで測ることができる

タレントマネジメントを行うことで、社員一人ひとりに対して本人の能力やスキル・価値観や行動特性などに応じたポジション・仕事を割り振ることができます。

その結果、会社としては組織のパフォーマンスを最大化することが期待でき、社員個人は「自分の能力が活かせる仕事」や「自分の考え方にフィットする仕事」ができていると感じられるようになります。

その結果、社員の仕事に対するモチベーションがアップしますし、結果としてエンゲージメントも向上します。組織のパフォーマンスをどの程度向上できたかは、会社の業績である程度判断できます。

ただ、会社の業績はマーケットの環境や消費者の興味・関心、同業他社の動向などによって左右されるため、タレントマネジメントの効果を正確に判断するのは難しいでしょう。

そのため社員のモチベーションやエンゲージメントを、タレントマネジメントの効果を測る指標として利用するのが得策と言えます。

4. タレントマネジメントの効果を向上させるためには準備が非常に重要!

タレントマネジメントは、導入・運用をするだけで社内課題がすべて解決するようなことはありません。

そのため、タレントマネジメントの効果を向上させるためには、あらかじめ目的や課題をはっきりさせておいたり、従業員の理解を得られるように働きかけたりするといった準備が重要です。

タレントマネジメントの効果は導入してすぐに現れるとは限らないため、従業員のモチベーションやエンゲージメントを指標として、ある程度長期的なスパンで考えるようにしましょう。

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