「マイクロマネジメントとクラッシャー上司にはどのような関係性がある？」

「マイクロマネジメントでクラッシャー上司が生まれないための対策を知りたい」

こんな疑問を抱えていませんか？

クラッシャー上司は、従業員と企業の両方に悪影響を及ぼしかねません。リスクや対策について把握し、ハラスメント被害を未然に防ぎましょう。

本記事では、クラッシャー上司とマイクロマネジメントの関係性について解説します。クラッシャー上司が過度にマネジメントする理由や、起こりうるリスクについても解説しています。

クラッシャー上司とマイクロマネジメントとの関係について知っておくべき情報をまとめているので、ぜひ最後までお読みください。

目次
1. マイクロマネジメントとクラッシャー上司の関係性
2. クラッシャー上司がマイクロマネジメントをする理由
3. 過度なマイクロマネジメントでクラッシャー上司になる人の特徴
4. マイクロマネジメントをするクラッシャー上司が引き起こすリスク
5. マイクロマネジメントをするクラッシャー上司の対策
6. 適切なマイクロマネジメントでクラッシャー上司の発生リスクを防ごう

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1. マイクロマネジメントとクラッシャー上司の関係性

クラッシャー上司による過度なマイクロマネジメントが、部下を精神的に追い詰める可能性があります。

クラッシャー上司による過度なマイクロマネジメントの具体例は、以下の通りです。

• 些細なことまで報告させる
• 連絡への即レスを強要する
• 顧客へのメール文まで指示する

上記のように細かい部分まで強制すると、部下の主体性やモチベーションが低下する恐れがあります。

なお、マイクロマネジメントをおこなう上司が全てクラッシャー上司であるとは限りません。

部下の育成のために細かく指導したり、不安感から過干渉になったりした結果として、クラッシャー上司になるケースもあります。

企業としては、上司と部下の関係性を定期的にフィードバックし、クラッシャー上司が発生する前に対策することが重要です。

2. クラッシャー上司がマイクロマネジメントをする理由

クラッシャー上司がマイクロマネジメントする理由を3つ紹介します。

1. 部下を信頼していない
2. 部下から尊敬されたい
3. 部下のためになると信じている

それぞれの理由について、詳しく解説していきます。

2-1. 部下を信頼していない

部下を信頼していない上司は、マイクロマネジメントする可能性があります。

例えば、部下に仕事を任せても失敗すると考えていたり、サボる可能性があると思っていたりする場合です。

部下が失敗すると自分が責任を問われるため、細かく監視して行動を制限します。

また、テレワークやリモートワークを実施している場合は姿が見えないため、過度な監視に繋がりやすいでしょう。

2-2. 部下から尊敬されたい

クラッシャー上司には、部下を支配して尊敬を得ようとするケースもあります。

過度な指示で部下を支配することで、自分の優位性を示したい心理が働くためです。

また、クラッシャー上司になる人は能力が高いケースが多く、仕事ができる自分のやり方を押しつけて優越感を得たい心理もあります。

2-3. 部下のためになると信じている

マイクロマネジメントする上司の中には、自分の行動が部下のためになると信じているケースもあります。

部下が成長するためには細かい指導が必要と考えているため、マイクロマネジメントのリスクを認識していません。

また、上司自身がマイクロマネジメントを受けて育ってきた場合、常識的な方法と認識している可能性もあります。熱心な指導を受けて出世した人が、同様の手法で部下を育成しようとするためです。

3. 過度なマイクロマネジメントでクラッシャー上司になる人の特徴

過度なマイクロマネジメントでクラッシャー上司になりやすい人がもつ特徴を、3つ紹介します。

1. 共感力が低い
2. 感情的な言動をしている
3. 自己評価がずれている

それぞれの理由について解説します。

3-1. 共感力が低い

クラッシャー上司は、相手の気持ちや状況を理解するための共感力が低い傾向にあります。

共感力のある上司であれば、部下が失敗したときには苦労や困難を理解し、フォローやサポートをするでしょう。

しかし、共感性の低いクラッシャー上司は、過程や努力を認めずに業務の進捗や結果のみに目を向けるため、部下を精神的に疲弊させます。

3-2. 感情的な言動をしている

クラッシャー上司は感情的な言動をしやすく、些細なことで怒り出したり高圧的な態度を取ったりする場合があります。

具体的には、自分の意に沿わない報告や行動に対して強い言葉で叱責したり、嫌味を言ったりするなどです。

感情的な言動は自分より弱い立場の部下や後輩に向けられるケースが多く、過剰な上下関係を生み出します。

上司の気分次第で叱責の度合いが変わると部下は常に緊張状態に置かれるため、パフォーマンスの低下につながるリスクは大きいと言えるでしょう。

3-3. 自己評価がずれている

クラッシャー上司は自身の能力を過大評価し、部下の能力を低く評価する傾向があります。

例えば、部下の仕事がうまくいかない際に、自分のマネジメント不足を棚に上げて部下の能力のせいにするケースです。

また、過去の成功体験から、自分のやり方が常に正しいと信じ込んでいる場合もあります。

4. マイクロマネジメントをするクラッシャー上司が引き起こすリスク

マイクロマネジメントをするクラッシャー上司が引き起こすリスクを、2つの面から解説します。

• 部下へのリスク
• 企業へのリスク

それぞれのリスクについて解説していきます。

4-1. 部下へのリスク

クラッシャー上司による部下へのリスクは、おもに以下の3つです。

• モチベーションを低下させる
• 成長の機会を失う
• 精神的なダメージを与える

過度な監視や細かい指示をしすぎると部下の自主性を奪い、モチベーションを低下させる恐れがあります。

また、指示通りの行動を強制すると、部下が試行錯誤したり考えたりする経験を奪うため、成長の機会を失うでしょう。

過度なストレスはメンタルを悪化させ、うつ病や適応障害のリスクを高めます。ハラスメント問題に発展する可能性もあるため、クラッシャー上司には迅速な対応が必要です。

4-2. 企業へのリスク

クラッシャー上司による企業へのおもなリスクは、以下の2つがあります。

• 円滑な人間関係を妨げる
• 企業の信用度を低下させる

クラッシャー上司による高圧的な言動は組織の雰囲気を悪化させ、円滑な人間関係やチームワークを妨げます。

また、過度なマイクロマネジメントがパワハラやモラハラなどのコンプライアンス違反とみなされた場合、企業の信用度低下に繋がりかねません。

企業の信用度が低下すると、取引先との関係が悪化したり採用活動に悪影響を及ぼしたりするなどのリスクが生じます。

5. マイクロマネジメントをするクラッシャー上司の対策

マイクロマネジメントをするクラッシャー上司への対策を、以下の2つに分けて紹介します。

1. 部下ができる対策
2. 企業ができる対策

2つの対策について詳しく解説します。

5-1. 部下ができる対策

部下ができる対策は、クラッシャー上司の指示に対して正当かどうかを見極めたうえで冷静に意見を伝えることです。

クラッシャー上司は、部下を支配するために理不尽な指示をする傾向があります。

言われたまま従うと心身ともに疲弊するため、正当かどうかを客観的に判断したうえで行動に移しましょう。

なお、意見を伝えているにもかかわらず理不尽な要求が続く場合は、クラッシャー上司の言動を記録して証拠を残し、人事部へ報告するのも有効な対策です。

5-2. 企業ができる対策

企業ができる対策としては、コンプライアンス研修の強化や匿名相談窓口の整備などです。

過度なマイクロマネジメントの抑制とハラスメント防止のため、管理職には以下についての研修を実施すると良いでしょう。

• コミュニケーション
• コーチング
• 共感力

また、管理職の評価や昇進に、部下の育成度を反映する制度を取り入れるのも有効です。

匿名相談窓口ではプライバシーを保護し、安心して活用できる環境を整えましょう。

6. 適切なマイクロマネジメントでクラッシャー上司の発生リスクを防ごう

マイクロマネジメントは、新人や経験の浅い社員に対する指導として有効な手法です。しかし、過度なマイクロマネジメントは部下の成長やパフォーマンスを妨げ、組織全体のパフォーマンス低下を招きます。

管理者は業務の進捗管理だけでなく、部下の個性や能力を理解してそれぞれに合わせた指導を心がけましょう。

企業としては管理職に対するマネジメント研修の徹底や、相談窓口の設置などの対策を講じることでクラッシャー上司の発生リスクを抑えられます。

クラッシャー上司を従業員個人の問題ではなく組織全体で対処すべきものとして捉え、解決や予防に取り組んでいきましょう。

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