人事や労務、総務の担当者となれば触れる機会も多い勤怠管理。しかし、すべての企業に絶対的に合う勤怠管理はなく、企業ごとに適切な勤怠管理の手法が異なります。

勤怠管理の手法を変更、導入する際には、自社の規模や働き方の傾向を理解し、自社にあった勤怠管理をおこなうことが重要となります。

本記事では、冒頭で勤怠管理の重要性を明確にしたうえで、勤怠管理にはどのような種類があるのか、また自社にとってどの管理手法が適切なのかということを事例を交えてご紹介いたします。

1. 勤怠の意味とは

人事業務における「勤怠」の意味とは、従業員の出勤と欠勤を指します。従業員がどれくらい働き、どれくらい休憩をとったのか、年次有給休暇など休暇の取得状況など、勤務状況全体を表します。

1-1. 出社・退社と出勤・退勤の違い

従業員の勤怠状況を把握するうえで、疑問に上がる出社と出勤、退社と退勤の違いを確認しておきましょう。
出社や退社は会社など事業場に来て帰った時間である一方、出勤と退勤は、仕事を始めた時間と終えた時間といえます。

両者を区別して考える必要があるのは、「労働時間にあたるのかどうか」を判断しなくてはならないためです。労働時間に対しては賃金を支払う義務があるため、会社にいた時間ではなく、実際に労働をした時間であるかどうか、つまり出退勤の時間が重要になってきます。

2. 勤怠管理とは

勤怠管理とは、使用者や勤怠管理担当者が従業員の労働時間を適正に把握し管理することです。労働時間の適正な把握とは、単に1日何時間働いたかということだけではなく、労働日ごとに始業時刻や終業時刻を担当者が確認・記録し、これをもとに従業員が何時間働いたかを管理することです。

また、始業時刻や終業時刻のみならず、休憩時間や欠勤、遅刻、早退、有給休暇の取得状況などを把握する必要があります。これは過重労働の抑止だけでなく、適切な人材配置、従業員の労働生産性の向上を考える上では欠かせないものとなります。

関連記事：勤怠管理とは？目的や方法、管理すべき項目・対象者など網羅的に解説！

2-1. 勤怠管理の目的

勤怠管理にまつわる社会の問題として、「過剰な時間外労働などといった長時間労働の問題」「有給休暇の低取得率」「リモートワーク下における不正打刻やオーバーワーク」などが挙げられます。企業によって状況は異なりますが、これらの問題が今起きているのか現状把握や、起きてしまっている場合どのような解決方法をとるか検討するためにも勤怠管理は重要なものなのです。

2-2. 勤怠管理の対象となる人

2017年に「労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドライン」が策定され、2019年の労働安全衛生法の改正により客観的な記録を用いて従業員の労働時間を把握することが義務化されました。
このガイドラインには勤怠管理の対象となる人の条件が書かれており、裁量労働制の適用者や管理監督者を含む全ての労働者（高度プロフェッショナル制度対象労働者は除く）と記載されています。

生産性向上の観点だけでなく、義務的な面でも勤怠管理を行わなければならず、また、その対象となる人の条件があることを知っておきましょう。

関連情報：客観的な記録による労働時間の把握が法的義務になりました｜出雲労働基準監督署

2-3. 例外的な勤怠管理の対象となる環境

労働時間の制約や労働条件は労働基準法によって規制されています。過労や健康への影響を防ぎ、労働者を保護するために労働時間の制約がありますが、いくつか例外的な業種や労働形態が存在します。例えば以下のような業種です。

• 医療や介護の現場では、24時間体制でのサービス提供が必要なため、労働時間の制約が緩和されることがあります。
• 運送業や航空業などの一部の運輸業においては、労働時間の制限が特例的に適用されることがあります。これは、長時間の運転や乗務が必要な特性によるものです。
• 砂糖製造業は収穫や精糖などの作業に季節的な変動があります。そのため、労働基準法では季節労働者制度が適用され、従業員の労働時間や休憩時間の制約が緩和される場合があります。
• 農業や水産業は季節や天候の変動により、作業の特性や需要に応じて労働時間が変動することがあります。特に農業では、収穫期などによる作業の急増に伴い、長時間の労働が必要となる場合があります。

建設事業、自動車運転の業務、医師については労働時間の上限規制に対する猶予期間が設けられていましたが、2024年3月31日で猶予期間が終了します。

猶予期間終了までの間に、業務の特殊性に応じた労働時間の調整を行う必要があります。

3. 勤怠管理が重要な理由

従業員数に関わらず、企業は全従業員の労働時間を把握することが法律によって義務付けられています。加えて、労働時間には労働基準法で一日8時間、週40時間と定められていることから、企業は労働時間の把握と労働時間の調整をしなければならないのです。

また、昨今の働き方改革による影響も大きいといえます。ここでは、4つの点からなぜ勤怠管理が重要なのかをご紹介します。

3-1. 正しい給与計算と賃金支払いのため

勤怠管理の目的として一番に挙げられるのが、正しい給与計算のためでしょう。

賃金は従業員の労働実績に基づいて支払われるものですが、残業や深夜労働など割増賃金が必要な時間などをきちんと管理して記録しておかなければ、正しい金額の賃金を求めることができません。

正確な給与計算ができず残業代未払いなどが問題になると、訴訟に発展するリスクや社会的信用を損なってしまう可能性もあるため、正確な勤怠管理が求められます。

関連記事：勤怠の締め作業の重要性とは？重要性や効率的に管理する方法をご紹介！

3-2. 従業員の健康管理のため

勤怠管理が必要な理由として、もう一つおさえておきたいのが従業員の健康管理です。近年では、過度な残業による過労死や精神不調が社会問題となっていますが、長時間労働を防ぎ、従業員の心身の健康を守るためにも勤怠管理は重要です。

3-3. 労働基準法遵守のため

労働基準法では、労働時間を「1日8時間、週40時間」までとしています。この他にも、残業と休日労働について労使間で結ぶ36協定についても残業時間の上限が設けられており、これを超えることはできません。

特に、2019年4月には働き方改革の一環として残業時間に上限規制が罰則付きで設けられ、従業員の過重労働に対する取り締まりが一層厳しくなっているため、より厳密な労働時間管理が求められています。

関連記事：法律改正で変わる勤怠管理 | 2019年4月より改正された労働基準法を徹底解説

関連記事：勤怠管理で気をつけるべきルールとは？見落とせない法律も解説！

3-4. 働き方改革に対応するため

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出典：労働力調査｜総務省統計局

総務省統計局「労働力調査」では、働き方の多様化が見て取れます。非正規雇用の従業員数は年々増加傾向にある一方で、正規雇用の従業員は微減傾向にあるため非正規雇用の従業員の割合が拡大しています。

また、子育てのしやすい環境作り、通勤ラッシュを避けるなどの目的のために、勤務時間・勤務場所に一定の自由度が必要になりました。そこで、フレックスタイムやリモートワークなど働き方の多様化への対応が求められています。周りの企業が働き方に多様性を持たせる中で、柔軟に対応できない企業は淘汰されてしまいます。働き方の多様化によって、各従業員の働き方に合わせた勤怠管理が、より必要不可欠なものになっているのです。

さらに、働き方改革にともなう労働基準法の改正によって新たに管理が義務化された内容や罰則が設けられた内容もあり、勤怠管理はますます重要度が高まっています。

当サイトでは法改正の内容を改めて確認しておきたい方に向け、2019年にあった法改正の内容とその対応策・必要になった勤怠管理についてまとめた資料を無料で配布しておりますので、ご興味のある方はこちらよりダウンロードページをご覧ください。

3-5. 適切に行われないとどうなるか

適切な勤怠管理が出来ておらず従業員の正確な労働時間が把握出来ていなかった場合、どのようなことが起きるでしょうか。

まずひとつめは、給与計算のミスが起こってしまうかもしれません。
給与が正しく支払われなかったことに対し、従業員は不信感や会社に対する信頼感を落としてしまいます。
従業員とのトラブルを起こさず、会社への信頼感を守るためにも、適切な勤怠管理をおこなうことが重要です。

また、時間外労働には上限が設けられており、従業員の労働時間を把握出来ていなかったことにより上限を超えてしまった場合、労働基準法違反となってしまいます。
罰金を払うだけでなく、社内・社外の双方から企業への印象が落ちてしまい、最悪の場合取引や採用に影響が出てしまうかもしれません。

以下の記事では、労働基準法に違反しないための対策を詳しく解説しています。違反しないためにも、どのような事が違反に繋がってしまうのか知っていることが重要です。気になる方はご一読ください。

関連記事：労働時間の労働基準法違反で企業が受ける罰則と違反しないための対策とは

4. 勤怠管理で記録・把握すべき項目8つ

厚生労働省が発表している「労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドライン」によると、使用者は各労働者の労働日ごとの始業と終業の時間を勤怠管理として確認・記録しなくてはならないとしています。

この他にも、賃金台帳には給与計算の基礎となる項目別に従業員の労働時間等を記入する必要があるため、勤怠管理で確認・記録すべき内容について一つずつ確認していきましょう。

関連記事：勤怠管理は何をチェックするべき？用意すべき法定三帳簿とは？

4-1. 出退勤の時間

勤怠管理の基本は、従業員ごとの出退勤の時間を労働日ごとに記録することです。出退勤の時間は、ただ「会社に来た時間」ではなく、実際に労働が始まった時間と終わった時間を確認・記録する必要があります。

また、遅刻・早退・中抜けの時間があったかもわかるようにしておきましょう。遅刻や早退による賃金控除を計算する際に必要になるためです。

関連記事：勤怠管理における遅刻早退の控除の取り扱いや処理の方法について

4-2. 労働時間

労働時間とは、労働者が使用者の指揮命令下にある時間とされています。
「これは労働時間でない」と思っていても、制服への着替えや強制参加の研修などは「労働時間」に含まれるため、注意しましょう。

また、労働時間は1分単位で記録しなくてはならず、丸めによる切り捨てや切り上げは労働者にとって不利になる場合、違法となる可能性が高いです。

関連記事：勤怠管理の丸めとは？処理方法の基本と丸めの違法性について解説

4-3. 休憩時間

労働基準法では、労働時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間の休憩時間を従業員にとらせなくてはならないとしています。

休憩時間は従業員が労働から完全に離れていなくてはならないため、お昼休憩中の電話番などは「手待ち時間」といい、休憩時間にはなりません。休憩をしっかりと取得させられているか、確認する必要があります。

関連記事：勤怠管理における休憩時間の取り扱いとは?労働基準法の基礎知識を解説

関連記事：勤怠管理において業務時間内の中抜けをどう扱うべき？

4-4. 時間外労働時間

時間外労働時間とはいわゆる「残業」のことで、「1日8時間、週40時間」を超えて労働させた場合の時間を指します。
時間外労働時間には25％以上の割増率で割増賃金の支払いが必要であるため、単に「10時間労働した」などではなく、「8時間労働と2時間の時間外労働時間があった」などと分けて記録しておく必要があります。

4-5. 深夜労働時間

深夜労働とは、22時～5時の深夜時間での労働を指します。深夜労働も時間外労働と同じく25％以上で割増賃金の支払いをする必要があるため、分けて記録しておく必要があります。

なお、時間外労働が深夜時間に及んだ場合の割増率は50%以上となるため、こちらも分けて管理しておきましょう。

4-6. 休日労働時間

休日労働時間とは、法定休日に労働を行うことです。法定休日とは、労働基準法で定められている従業員にとらせなくてはならない休日で、1週間に1日、もしくは4週を通じて4日を与えるべきとされています。

法定休日に労働があった場合にも35%以上の割増率で割増賃金の支払いが必要であるため、分けて勤怠管理する必要があります。

4-7. 欠勤日数

従業員が休暇・休業ではなく体調不良などで仕事を休んだ日も、きちんと日数を記録しておきましょう。欠勤控除を行う場合に、欠勤日数が何日あったかが必要になるためです。

関連記事：勤怠控除とは？計算方法と注意するべきポイントを紹介

4-8. 年次有給休暇の取得状況

従業員がどれくらい労働したかだけでなく、勤怠管理では年次有給休暇の管理もしなくてはなりません。労働基準法では、従業員ごとに何日間の有給休暇をいつ付与し、いつ取得したかについて管理帳簿に記載し3年間保管しなくてはならないとしています。

また同法では、同一の労働場所で6か月以上働いた労働者は、最低でも5日間の有給休暇の取得を定めており、人事労務担当者は条件を満たす従業員の有給休暇の取得状況を把握しなければなりません。

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5. 勤怠管理の種類とそのメリット・デメリットとは

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出典：株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアが実施したアンケート調査によれば、勤怠管理をおこなっている企業では主にタイムカードやエクセル、社内システム、クラウドサービスが利用されていることがわかります。

勤怠管理には様々な方法がありますが、ここではそれぞれのメリットとデメリットをご紹介します。

5-1. タイムカード打刻

紙のタイムカードをタイムレコーダーと呼ばれる始業時刻・終業時刻を印字する機器に差し込んで、打刻・管理する方法です。

＜メリット＞
紙を機器に差し込むだけで記録が可能な利便性があげられます。また、最近はICカード（suica・pasumoなど）への対応したタイプもあり、さらに利便性が高まっています。日々使うICカードへ対応したタイプであれば、紙タイプとは異なり、なりすまし打刻を未然に防止することが可能です。

5-2. エクセル手入力

勤怠情報をエクセルに入力して管理する方法です。

＜メリット＞
金銭的に低コストでの運用が可能な点です。エクセルで管理する場合、勤怠管理の計算に必要な関数が入力されたテンプレートが無料公開されています。

＜デメリット＞
誰でも虚偽の申告ができてしまう点や、エクセルの改ざんが可能であり、正確性や客観性に欠ける部分がデメリットになります。この点から、厚生労働省によるガイドラインで提示されているように、エクセルでの勤怠の記録は推奨されていません。また、エクセルへの入力の際、ミスが起きてしまってはならないので慎重に入力する必要があり、人事労務担当者にとって多大な負担になっている点もデメリットと言えます。

5-3. 社内システム利用

一般的に大企業と呼ばれるような規模感のある企業でおこなわれている勤怠管理になります。個々の企業の要望に合わせて作るオーダーメイド勤怠管理の方法です。

＜メリット＞
自由なカスタマイズが可能で、自社にあった独自のシステムを構築することが可能な点であり、複雑な就業規則を採用している企業や、システムエンジニアを有している企業には向いています。

＜デメリット＞
導入コストが金銭的に高く、導入までの期間が長いことも特徴です。多くの場合、運用管理を自社でおこなう必要があり、維持費用がかかってしまうことがあります。具体的にはサーバ交換費用やシステム変更費用、法改正への対応費など。

5-4. 勤怠管理システム利用（クラウドサービス）

web上のクラウドを利用し、出退勤をおこなう勤怠管理の方法で、一般的に月額制でサービスの提供がおこなわれています。

＜メリット＞
時間外労働や有休の管理、休日出勤等も一括で管理することが可能です。また、システムによってはさまざまなデバイスへの対応が可能で、外回りが多い営業職の従業員やリモートワークが多い従業員の勤怠管理も可能となります。このようにシステムによって把握することで勤怠情報を正確に管理できます。
また、法改正にもシステム提供会社が対応してくれるため、利用者には負担がかからないことも特徴です。

＜デメリット＞
自社の勤務形態に合う勤怠管理システムの導入ができないと、金銭的なコストの増加や、従業員が定着しないことによる人事・労務担当者の工数を増加させてしまう可能性があります。

関連記事：勤怠管理システムとは？はじめての導入にはクラウド型がおすすめ

6. 勤怠管理の方法を選ぶ際のポイントとシステム導入事例

勤怠管理をおこなうにあたって一番重視すべき点は「正確性」・「運用コスト」です。正確性に関してはなりすましや、勤務情報の改ざんの困難さからも社内システム・勤怠管理システムが秀でているといえます。一方で、運用コストに関しては、金銭面、管理工数の面から勤怠管理システムが秀でているといえます。

そこで、勤怠管理システムに乗り換える具体的なイメージを持っていただくために、タイムカードや紙管理から勤怠管理システムへの乗り換え事例を2つご紹介いたします。

関連記事：勤怠管理をペーパーレス化するには？電子化のメリット・デメリットも解説

6-1. タイムカードから勤怠管理システムへ

世界に37拠点を持つ、従業員数22名の企業の事例（製造業）

6-2. 紙管理から勤怠管理システムへ

2つの拠点を持つ、従業員数60名の企業の事例（金属加工業）

 

6-3. 事例を踏まえて勤怠管理システム導入の注意点

社内システムでは運用に金銭的なコストがかかったり専門的な知識が必要となったりする一方で、勤怠管理システムでは比較的運用に関するコストを抑えることが可能です。現状の課題点が前述の事例に被るようであれば、勤怠管理システムの導入によって課題解決につながることがあります。

また、勤怠管理システムを導入することで管理担当者への負荷が下がり、別の業務へ注力する時間を生み出せます。DXを推進するという観点でも、勤怠管理システムの導入を検討してみたはいかがでしょうか。

当サイトでは、2019年の働き方改革による法改正のそもそもとなる概要や起きがちな課題、その解決方法を解説した資料を無料で配布しております。働き方改革の各項目についてしっかり解説しているため、法改正の内容に不安な点がある方やシステムを活用した働き方改革の事例が気になる方は、こちらから資料をダウンロードしてご確認ください。

6-3-1. 従業員の使いやすいシステムを選ぶ

システムは導入して終わりではなく、従業員が積極的に利用しなければ導入した意味がありません。従業員にとって使いやすいインターフェイスや直感的な操作性があるか確認しましょう。

従業員の意見を取り入れるために、まず1つの部署だけ導入を試したり、トライアルを実施しているサービスであれば何名かの従業員に操作してもらうなどの対応を行うのがいいでしょう。

6-3-2. 既存システムとの互換性に気を付ける

新たなシステムが既存のシステムとの互換性が無く、従業員のマスターデータを従業員ごとに作成しなくてはいけなくなり、二重管理が発生し、結果としてシステム導入前と作業効率が変わらなくなってしまった、ということが起こるかもしれません。

給与計算など何か別のシステムを導入している場合は、新たなシステムとの互換性を確認しましょう。

6-3-3. サポートが充実しているか確認する

営業担当者と相談する過程においてそのサービスのサポートの質を知ることができます。また無料体験を実施しているサービスもあるので、勤怠管理システム選びの際はお試しで使ってみることをおすすめします。

勤怠管理システムをリリースしている企業は昔と比べ増加しています。提供元ごとに特徴があるため、自社の課題解決につながる可能性があるサービスには積極的に相談してみましょう。

また、勤怠管理システムの変更は従業員への教育コストや適応期間が高くつくため、一度変更した後に再変更するのはなかなか難しいものになります。納得が行くまで念入りな確認を行うことをおすすめします。

7. まとめ

いかがでしたでしょうか。本記事では勤怠管理の重要性を明確にした上で、どのような管理手法が自社に適した勤怠管理なのかを具体的にするために事例を交えてご紹介いたしました。

ぜひこの機会に自社の勤怠管理を見直し、働き方改革による働き方の多様性へと対応していただければ幸いです。

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