jinjer給与のよくある質問|人事管理システムjinjer(ジンジャー)

ジンジャー給与のよくある質問

よくある質問一覧

  • 機能について

  • セキュリティについて

  • サポートについて

  • 料金について

  • サービスについて

  • Q

    スマホでも給与明細の確認はできますか?

  • A

    はい、できます。 ジンジャー給与ご契約企業の従業員様は、スマホのブラウザからジンジャーにログインしていただくことで、給与明細をお使いのスマートフォンでもご確認いただけます。

  • Q

    ジンジャーの料金はどこで確認できますか?

  • A

    ジンジャーの料金は料金ページよりご確認いただけます。 具体的な料金を知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

  • Q

    ジンジャー給与上のweb給与明細はいつ見ることができますか?

  • A

    企業によって給与明細の公開時間は異なるため、管理者様にご確認ください。 ジンジャー給与では、管理者ページから給与明細の公開を即時公開にするか公開予約をするかを選択できるようになっています。

  • Q

    web給与明細の見方がわかりません。

  • A

    まず、従業員様ログインページからログインをして、ジンジャートップのマイページ画面を開いてください。 画面上にある給与明細ボタンをクリックしていただくと、各月のweb給与明細が確認できます。

  • Q

    ジンジャーのweb給与明細は退職後でも確認できますか?

  • A

    はい、ログインしていただくことで該当従業員の退職後1年間、web給与明細をご確認いただけます。 例えば、従業員が2023年7月31日に退職した場合、2024年の7月30日まで確認することができます。

  • Q

    労働保険の年度更新に関わる計算や書類作成はできますか?

  • A

    ジンジャー給与では労働保険料の年度更新の計算処理から、各種書類の出力まで可能です。 労災保険料、雇用保険料を自動計算の上、算定基礎賃金集計表の出力や、算定基礎賃金集計の対象者一覧の出力、納付額の確定、 算定内訳および納付額の出力などまで、行うことができるため、 年度更新に関わる社内業務をシステム内で完結いただけます。 労働保険の年度更新についての詳細はこちらから 年度更新に関わる機能の詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    源泉徴収票の出力は可能ですか?

  • A

    年末調整後の従業員や退職した従業員へ配布する源泉徴収票を出力することができます。 PDF形式での配布、印刷はもちろんのこと、WEB明細形式での公開も可能です。 源泉徴収票のサンプルや機能の詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    時給・日給の登録は可能ですか?

  • A

    完全月給制、日給月給制、時給制、日給制など、幅広い給与体系に対応可能です。 これらは各従業員様ごとに細かく金額までご設定いただけますので、従業員毎の対応可否などが起こらず、 ジンジャー給与のみにて一括で管理いただけます。

  • Q

    WEB明細の記載項目は編集可能ですか?

  • A

    可能です。 各種一般的な手当や、各企業様独自の手当、控除なども自由に項目作成が可能です。

  • Q

    インセンティブは給与計算に含めることができますか?

  • A

    給与データ訂正時にご対応いただくことが可能です。 各企業様独自のインセンティブについても、給与明細上に項目追加が可能なため、 もれなく反映した上で、従業員様へ通知いただけます。

  • Q

    退職者の給与計算はできますか?

  • A

    可能ですが、退職月の翌月の給与計算までが可能となります。 6月末退職の場合、7月分の給与計算までが対象になります。

  • Q

    給与計算後に修正することはできますか?

  • A

    可能です。 給与訂正の工程がございますので、修正が必要な際のみ、手修正がおこなえるため イレギュラーな対応が必要な際にも、柔軟なご対応が可能です。

  • Q

    賃金台帳を出力することはできますか?

  • A

    可能です。 給与計算、賞与計算で作成した給与・賞与データをPDFファイルおよびExcelファイルにて出力いただけます。

  • Q

    個人ごとに給与のマスタを設定することは出来ますか?

  • A

    ご設定可能です。各従業員様ごとに、各種課税や給与単価、賞与単価、報酬月額などをご登録いただけます。 また、扶養家族情報や世帯主情報などを含む給与計算に必要な情報は人事データベース上にご登録いただけますので、 ワークフローなどのその他プロダクトと連携して最新の情報が常に反映されます。

  • Q

    皆勤手当などの項目はつくることはできますか?

  • A

    可能です。 手当の計算時には、四則演算に加えて、IF関数なども利用可能なため、 ジンジャー勤怠上のデータを基に、様々な手当・控除に対応いたします。

  • Q

    社会保険料や雇用保険料の自動計算は可能ですか?

  • A

    可能です。 それぞれ保険料率を設定いただいた上で、 人事データベース上に蓄積されている各従業員様の社保加入区分や雇用保険区分、 標準報酬月額などの関連情報をもとに自動計算を行います。 毎月の給与計算、給与明細には、自動計算された内容が自動反映される仕様となっておりますので、 ご担当者様が保険料率などから計算いただく必要がなくなります。

  • Q

    WEB明細機能はありますか?

  • A

    機能実装がございます。 給与計算内容を基に、自動作成の上、web上で公開が可能です。 各従業員様はマイポータルよりいつでも手軽にご確認いただけます。 公開予約設定なども可能ですので、期日での公開漏れによる従業員からの問い合わせや 給与支払日を待たず前倒しでの業務の完結が可能となります。 web明細機能の概要(サービスページ)はこちらから

  • Q

    役職等と給与単価の連動は可能ですか?

  • A

    可能です。 グレードと呼ばれる項目にて、項目2種をかけ合わせて基本給を設定いただけます。 グレードが変更された際には、設定に応じて基本給が自動変更されるとともに、 人事データベース上では、タイムラインでグレードの変化がご確認いただけます。 給与単価の設定、グレードの詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    給与計算をシステム化することによって何が変わりますか?

  • A

    各企業の根幹となるお金にまつわる部分だからこそ、正確かつ迅速に給与計算を自動化し、低コストで業務効率化を実現します。 また、人事データベースと連携しているため、従来給与計算をシステム化しても残ってしまっていた情報連携の手作業などを大きく削減いたします。 ジンジャー給与によって得られるメリット(サービスページ)はこちらから

  • Q

    機能のアップデートに費用はかかりますか?

  • A

    機能アップデート等にて料金が上がることはございません。 2週間に1度の頻度でアップデートを繰り返しており、アップデートの処理等を行うこともなく、常に変わらないコストで最新の状態をご利用いただけます。 【新着】ジンジャー給与アップデート情報一覧はこちらから

  • Q

    ペーパーレス化を進めていきたいのですが、実現できますか?

  • A

    ジンジャー給与では、各種給与関連書類のやりとりや、給与明細の発行・封入・郵送、各種帳票作成など、 これまで紙での管理が残りがちになっていた業務をシステム上での一括管理によりペーパーレス化を実現いたします。 給与計算業務のみならず、給与計算に必要な従業員情報のやりとりや、年末調整の必要情報の収集・書類作成など、 人事データベースを構築するからこそ、広い範囲でのペーパーレス化を可能としております。

  • Q

    初めて勤怠管理システムを導入します。どれくらいで運用にのりますか?

  • A

    お申し込みから、従業員様が打刻を実際に開始される(運用開始)まで、概ね2~3ヶ月以上を推奨しております。管理対象となる従業員様のご人数や、運用方法、ご利用の機能によって変動いたします。 管理者様のご無理のない工程で、ご理想の時期にご利用いただけるよう、ご導入までのスケジュールに関して、ご検討初期段階からサポートしておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

  • Q

    契約期間の途中での解約や利用者数が減少した場合に払い戻しはありますか?

  • A

    申し訳ございません。払い戻しには対応しておりません。 退職者様のアカウントは無課金対象としてデータを残すことが可能ですので、従業員様の入れ替えの場合には課金が発生することはございません。

  • Q

    専任サポートからの運用フォローは具体的にどのようなサポートを受けることができますか?

  • A

    各社専任のカスタマーサクセスサポーターをアサインし、お電話やオンライン打ち合わせを通して、初期導入のご設定から運用までサポートしております。 また、必要に応じて、ご設定のサポートに留まらず、運用方法や管理のご提案をご用意の上、システムご導入の成功までをサポートしております。 サポートポリシーについてはこちらから

  • Q

    年間契約の途中で利用者が増えた場合には、料金はどうなりますか?

  • A

    増えた利用者数分のご料金を、年間契約内の残月数分ご請求しております。

  • Q

    退職した利用者の料金はどうなりますか?

  • A

    ご退職者様のご料金はいただいておりません。無料アカウントとして、それまでの勤怠実績を保管いただくことは可能ですので、保存要件等への対応も問題なく可能でございます。

  • Q

    最小利用人数は何名ですか?

  • A

    最小のご契約人数は10名様です。

  • Q

    設定代行などのサービスはありますか?

  • A

    設定代行プランのご用意もございます。お見積りや詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

  • Q

    契約期間中にサポートプランを変更できますか?

  • A

    Selfプラン→Basicプランなどのご変更がいつでも可能です。実際にご利用いただき始めてからのサポート変更が可能ですので、急な導入スケジュールの変更などがあった際に柔軟なご対応が可能となります。 ご検討の際には、弊社担当者またはチャットサポートにてお問い合わせください。

  • Q

    お試し期間はありますか?

  • A

    無料トライアルのご用意がございます。ご希望の内容を過不足なくお試しいただけますよう、専任の担当からのサポートも行っております。そのため、短期間で使用感などをご確認いただけます。 無料のお試しはこちらから

  • Q

    無料プランで受けられるサポートにはどのようなものがありますか?

  • A

    平日10時~18時のメールおよびチャットによるサポート対応に加え、24時間対応可能なAIチャットボット対応を行っておりますので、曜日や時間を気にせずにご不明点をお問い合わせいただけます。 また、「初期設定ステータスノート」やご設定やご利用方法に関する動画教材など、ユーザー様ご自身でご設定、運用を行うための各種コンテンツを豊富に取り揃えております。 これらは全て無料サポートプラン内でご利用いただけます。

  • Q

    サポートプランの大きな違いはなんですか?

  • A

    個別のお問い合わせの際の対応先が異なります。Selfプランは、チャット・メールでのご回答になります。Basicプランは、チャット・メールでのご回答に加え、専任担当による運用フォローが可能です。

  • Q

    ブラウザの推奨環境はなんですか。

  • A

    推奨環境は、Google Chromeです。

  • Q

    サポートプランがないと運用できないんですか?

  • A

    システムに慣れている企業様ですと、サポートプランを使わず運用されるケースもあります。 ただ、多くの企業様の場合は初期設定から導入後のフォローまでサポートさせていただいております。

  • Q

    スマホでも給与明細の確認はできますか?

  • A

    はい、できます。 ジンジャー給与ご契約企業の従業員様は、スマホのブラウザからジンジャーにログインしていただくことで、給与明細をお使いのスマートフォンでもご確認いただけます。

  • Q

    ジンジャー給与上のweb給与明細はいつ見ることができますか?

  • A

    企業によって給与明細の公開時間は異なるため、管理者様にご確認ください。 ジンジャー給与では、管理者ページから給与明細の公開を即時公開にするか公開予約をするかを選択できるようになっています。

  • Q

    労働保険の年度更新に関わる計算や書類作成はできますか?

  • A

    ジンジャー給与では労働保険料の年度更新の計算処理から、各種書類の出力まで可能です。 労災保険料、雇用保険料を自動計算の上、算定基礎賃金集計表の出力や、算定基礎賃金集計の対象者一覧の出力、納付額の確定、 算定内訳および納付額の出力などまで、行うことができるため、 年度更新に関わる社内業務をシステム内で完結いただけます。 労働保険の年度更新についての詳細はこちらから 年度更新に関わる機能の詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    源泉徴収票の出力は可能ですか?

  • A

    年末調整後の従業員や退職した従業員へ配布する源泉徴収票を出力することができます。 PDF形式での配布、印刷はもちろんのこと、WEB明細形式での公開も可能です。 源泉徴収票のサンプルや機能の詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    時給・日給の登録は可能ですか?

  • A

    完全月給制、日給月給制、時給制、日給制など、幅広い給与体系に対応可能です。 これらは各従業員様ごとに細かく金額までご設定いただけますので、従業員毎の対応可否などが起こらず、 ジンジャー給与のみにて一括で管理いただけます。

  • Q

    WEB明細の記載項目は編集可能ですか?

  • A

    可能です。 各種一般的な手当や、各企業様独自の手当、控除なども自由に項目作成が可能です。

  • Q

    インセンティブは給与計算に含めることができますか?

  • A

    給与データ訂正時にご対応いただくことが可能です。 各企業様独自のインセンティブについても、給与明細上に項目追加が可能なため、 もれなく反映した上で、従業員様へ通知いただけます。

  • Q

    給与計算後に修正することはできますか?

  • A

    可能です。 給与訂正の工程がございますので、修正が必要な際のみ、手修正がおこなえるため イレギュラーな対応が必要な際にも、柔軟なご対応が可能です。

  • Q

    賃金台帳を出力することはできますか?

  • A

    可能です。 給与計算、賞与計算で作成した給与・賞与データをPDFファイルおよびExcelファイルにて出力いただけます。

  • Q

    個人ごとに給与のマスタを設定することは出来ますか?

  • A

    ご設定可能です。各従業員様ごとに、各種課税や給与単価、賞与単価、報酬月額などをご登録いただけます。 また、扶養家族情報や世帯主情報などを含む給与計算に必要な情報は人事データベース上にご登録いただけますので、 ワークフローなどのその他プロダクトと連携して最新の情報が常に反映されます。

  • Q

    皆勤手当などの項目はつくることはできますか?

  • A

    可能です。 手当の計算時には、四則演算に加えて、IF関数なども利用可能なため、 ジンジャー勤怠上のデータを基に、様々な手当・控除に対応いたします。

  • Q

    社会保険料や雇用保険料の自動計算は可能ですか?

  • A

    可能です。 それぞれ保険料率を設定いただいた上で、 人事データベース上に蓄積されている各従業員様の社保加入区分や雇用保険区分、 標準報酬月額などの関連情報をもとに自動計算を行います。 毎月の給与計算、給与明細には、自動計算された内容が自動反映される仕様となっておりますので、 ご担当者様が保険料率などから計算いただく必要がなくなります。

  • Q

    WEB明細機能はありますか?

  • A

    機能実装がございます。 給与計算内容を基に、自動作成の上、web上で公開が可能です。 各従業員様はマイポータルよりいつでも手軽にご確認いただけます。 公開予約設定なども可能ですので、期日での公開漏れによる従業員からの問い合わせや 給与支払日を待たず前倒しでの業務の完結が可能となります。 web明細機能の概要(サービスページ)はこちらから

  • Q

    役職等と給与単価の連動は可能ですか?

  • A

    可能です。 グレードと呼ばれる項目にて、項目2種をかけ合わせて基本給を設定いただけます。 グレードが変更された際には、設定に応じて基本給が自動変更されるとともに、 人事データベース上では、タイムラインでグレードの変化がご確認いただけます。 給与単価の設定、グレードの詳細(ヘルプページ)はこちらから

  • Q

    サーバーは何を使っていますか?

  • A

    AWSというサーバーを使用しておりますので、セキュリティ面でもご安心いただけます。 また、画面遷移がスムーズ・稼働が安定しているなど快適な使用感を実現できますよう、 定期的にサーバー増強等の対応を行っております。

  • Q

    インターネット上での情報漏洩の対策はどのようにしていますか?

  • A

    個人情報の送受信を行う画面は暗号化経路(HTTPS)を利用しています。

  • Q

    専任サポートからの運用フォローは具体的にどのようなサポートを受けることができますか?

  • A

    各社専任のカスタマーサクセスサポーターをアサインし、お電話やオンライン打ち合わせを通して、初期導入のご設定から運用までサポートしております。 また、必要に応じて、ご設定のサポートに留まらず、運用方法や管理のご提案をご用意の上、システムご導入の成功までをサポートしております。 サポートポリシーについてはこちらから

  • Q

    契約期間中にサポートプランを変更できますか?

  • A

    Selfプラン→Basicプランなどのご変更がいつでも可能です。実際にご利用いただき始めてからのサポート変更が可能ですので、急な導入スケジュールの変更などがあった際に柔軟なご対応が可能となります。 ご検討の際には、弊社担当者またはチャットサポートにてお問い合わせください。

  • Q

    無料プランで受けられるサポートにはどのようなものがありますか?

  • A

    平日10時~18時のメールおよびチャットによるサポート対応に加え、24時間対応可能なAIチャットボット対応を行っておりますので、曜日や時間を気にせずにご不明点をお問い合わせいただけます。 また、「初期設定ステータスノート」やご設定やご利用方法に関する動画教材など、ユーザー様ご自身でご設定、運用を行うための各種コンテンツを豊富に取り揃えております。 これらは全て無料サポートプラン内でご利用いただけます。

  • Q

    サポートプランの大きな違いはなんですか?

  • A

    個別のお問い合わせの際の対応先が異なります。Selfプランは、チャット・メールでのご回答になります。Basicプランは、チャット・メールでのご回答に加え、専任担当による運用フォローが可能です。

  • Q

    サポートプランがないと運用できないんですか?

  • A

    システムに慣れている企業様ですと、サポートプランを使わず運用されるケースもあります。 ただ、多くの企業様の場合は初期設定から導入後のフォローまでサポートさせていただいております。

  • Q

    ジンジャーの料金はどこで確認できますか?

  • A

    ジンジャーの料金は料金ページよりご確認いただけます。 具体的な料金を知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

  • Q

    機能のアップデートに費用はかかりますか?

  • A

    機能アップデート等にて料金が上がることはございません。 2週間に1度の頻度でアップデートを繰り返しており、アップデートの処理等を行うこともなく、常に変わらないコストで最新の状態をご利用いただけます。 【新着】ジンジャー給与アップデート情報一覧はこちらから

  • Q

    契約期間の途中での解約や利用者数が減少した場合に払い戻しはありますか?

  • A

    申し訳ございません。払い戻しには対応しておりません。 退職者様のアカウントは無課金対象としてデータを残すことが可能ですので、従業員様の入れ替えの場合には課金が発生することはございません。

  • Q

    年間契約の途中で利用者が増えた場合には、料金はどうなりますか?

  • A

    増えた利用者数分のご料金を、年間契約内の残月数分ご請求しております。

  • Q

    退職した利用者の料金はどうなりますか?

  • A

    ご退職者様のご料金はいただいておりません。無料アカウントとして、それまでの勤怠実績を保管いただくことは可能ですので、保存要件等への対応も問題なく可能でございます。

  • Q

    web給与明細の見方がわかりません。

  • A

    まず、従業員様ログインページからログインをして、ジンジャートップのマイページ画面を開いてください。 画面上にある給与明細ボタンをクリックしていただくと、各月のweb給与明細が確認できます。

  • Q

    ジンジャーのweb給与明細は退職後でも確認できますか?

  • A

    はい、ログインしていただくことで該当従業員の退職後1年間、web給与明細をご確認いただけます。 例えば、従業員が2023年7月31日に退職した場合、2024年の7月30日まで確認することができます。

  • Q

    退職者の給与計算はできますか?

  • A

    可能ですが、退職月の翌月の給与計算までが可能となります。 6月末退職の場合、7月分の給与計算までが対象になります。

  • Q

    給与計算をシステム化することによって何が変わりますか?

  • A

    各企業の根幹となるお金にまつわる部分だからこそ、正確かつ迅速に給与計算を自動化し、低コストで業務効率化を実現します。 また、人事データベースと連携しているため、従来給与計算をシステム化しても残ってしまっていた情報連携の手作業などを大きく削減いたします。 ジンジャー給与によって得られるメリット(サービスページ)はこちらから

  • Q

    ペーパーレス化を進めていきたいのですが、実現できますか?

  • A

    ジンジャー給与では、各種給与関連書類のやりとりや、給与明細の発行・封入・郵送、各種帳票作成など、 これまで紙での管理が残りがちになっていた業務をシステム上での一括管理によりペーパーレス化を実現いたします。 給与計算業務のみならず、給与計算に必要な従業員情報のやりとりや、年末調整の必要情報の収集・書類作成など、 人事データベースを構築するからこそ、広い範囲でのペーパーレス化を可能としております。

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