「ジンジャー勤怠」に関する質問
- ジンジャー人事労務からジンジャー勤怠など、ジンジャーのプロダクトをまたいでログインする際は、それぞれでIDの発行や都度IDパスワードの入力が必要ですか？
ジンジャーでは、すべてのプロダクトに同一のID・パスワードでログイン可能です。
各種プロダクトへの管理者権限等は別途ご設定いただくことが可能ですので、
IDパスワードなどは一つのまま、詳細に権限設定いただくことが可能でございます。
- 半休/時間休への対応は可能ですか？
可能です。半休/時間休の申請承認はもちろんのこと、休暇ごとに半休/時間休の取得可否設定や、それぞれの取得状況をお好みの形式で管理者様/従業員様それぞれに表示いただけます。
2021年1月施行の「子の看護休暇/介護休暇における時間単位取得可能化」の法改正にも対応しております。
半休/時間休に関する機能の詳細（ヘルプページ）はこちらから
- 有給休暇の管理はできますか？
可能でございます。各従業員様の入社日等に合わせて、有給休暇の自動付与ができる上、消化日数/残日数の管理や、消化状況に合わせた有休管理簿の自動作成、年5日の消化に対するアラート機能などの実装がございます。
有休管理機能のサービスページはこちらから
- シフト管理を行うことは可能ですか。
スケジュール（シフト）管理機能の実装がございます。従業員様からの希望スケジュールの収集や、希望スケジュール提出の督促など可能でございます。
また、管理者側では、提出内容を元に、最短ワンクリックでの承認/確定や各従業員様のスキルやポジションに合わせて配置最適化等が可能でございます。
シフト管理機能のサービスページはこちらから
- フレックスタイム制や変形労働制、正社員・アルバイトなど、様々な就業規則や勤務体系、働き方の従業員を一緒に管理することは可能ですか？
様々な働き方に合わせて、柔軟な管理が可能です。就業規則の複数マスタ設定や、各従業員様に合わせて勤務体系のご設定が可能ですので、複数の働き方の従業員様のいらっしゃる場合にも、全体導入が可能でございます。
詳細については、個別お打ち合わせにてご相談が可能でございます。
勤務形態の設定に関する機能の詳細（ヘルプページ）はこちらから
- 従業員毎に勤務スケジュールのパターンが複数あり、全体で100以上あるのですが、対応可能ですか？
対応可能でございます。ジンジャーでは、勤務スケジュールの雛形を個数無制限でご登録いただき、各従業員様にそれぞれ該当するものを関連付けてご利用いただく形式となります。
そのため、各従業員様のスケジュールをご調整いただく際には、関連付けたスケジュールパターンの中からご選択いただくことができるようになります。
- 法改正の対応など、機能のアップデートに費用はかかりますか？
機能アップデート等にて料金が上がることはございません。2週間に1度の頻度でアップデートを繰り返しており、アップデートの処理等を行うこともなく、常に変わらないコストで最新の状態をご利用いただけます。
ジンジャー勤怠の新着アップデート情報一覧はこちらから
- 人件費の管理はできますか？
概算人件費の管理が可能でございます。個人ごとに給与単価をご設定いただき、各店舗ごとの予実管理などと併せてご管理いただけます。
予実管理機能の詳細（ヘルプページ）はこちらから
- 打刻忘れや打刻エラーを防ぐ機能はありますか？
出勤中の[出勤]ボタンなど、押下するとエラーになってしまう（例：出勤中に出勤打刻をしてしまいエラーとなる）ボタンは自動でグレーアウトするなどによって、出勤と退勤を間違えて記録するなどの打刻エラーを未然に防止することが可能でございます。
また、打刻忘れに対しては画面上とメールによるアラート通知や、自動退出機能のご設定が可能となっております。
- アラートはどのように通知されますか？
ジンジャー勤怠トップ画面、及びメールにて、アラート通知が可能です。上記通知方法などは、各従業員様ごとにご設定を分けることも可能でございます。
アラート機能の詳細（ヘルプページ）はこちらから
- 締め処理の前にエラーが表示されますか？
表示されます。打刻エラーや打刻忘れ、未対応の申請などを自動検出し、それらが解消された後に、締め処理が可能となります。誤った勤怠データをもとに締め処理を進めてしまうといった重大なエラーを未然に防ぐ仕様となっております。
締め処理時の機能の詳細（ヘルプページ）はこちらから
- 子の看護休暇・介護休暇の時間単位取得義務化（2021年1月より施行）に対応できますか？
対応可能です。各種休暇に対する半日取得/時間単位取得の可否をそれぞれご設定可能ですので、子の看護休暇・介護休暇に対しても同様に適用いただけます。
時間単位取得を認めた際には、管理者様/従業員様双方から確認できる休暇残日数についても小数点以下などで表示可能ですので、従来と変わらず各個人で休暇をご管理いただけます。
- 既存の給与計算ソフトと連携することは可能ですか？
対応しております。ご利用中の給与計算システムに合わせて、カスタマイズされたCSVのダウンロードが可能であり、スムーズな連携を実現しております。
ジンジャーシリーズでまとめていただくと、ワンクリックでの自動反映も可能となります。
- 飲食店特有の機能はありますか？
拠点や店舗が多く、アルバイトの従業員様が多いという傾向のある飲食店の各企業様におかれましては、店舗をまたいで出退勤時間を管理いただける機能や、希望シフトの申請、シフトスケジュールの作成、他店舗へのヘルプ打診などまで可能です。また、飲食店モード機能として、特定の休憩にまかない金額の控除/支給をご設定いただくなどの管理も可能となっております。
飲食業界のみならず、多種多様な業界でご利用いただいている事例がございますのでお気軽にご相談くださいませ。
導入事例はこちらから
- 初めて勤怠管理システムを導入します。どれくらいで運用にのりますか？
お申し込みから、従業員様が打刻を実際に開始される（運用開始）まで、概ね2～3ヶ月以上を推奨しております。管理対象となる従業員様のご人数や、運用方法、ご利用の機能によって変動いたします。
管理者様のご無理のない工程で、ご理想の時期にご利用いただけるよう、ご導入までのスケジュールに関して、ご検討初期段階からサポートしておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
- 直行直帰の管理は可能ですか？
管理が可能です。GPSと連動して、各従業員様の打刻時の位置情報をGoogle Maps上でご確認いただけるため、直行直帰時の正確な打刻管理や、従業員様に周知いただくことによる不正打刻への抑止力としても機能しております。
打刻方法の詳細動画（50秒）はこちらから
- 出退勤の打刻は、1日に何回できますか？
最大回数は、出勤＝10回、退勤＝10回です。10回まででご設定が可能ですので、イレギュラーで、同一日に2度出勤いただくケースにも問題なくご対応が可能です。
打刻の利用制限に関する詳細（ヘルプページ）はこちらから
- システム化することによって何が変わりますか？
各勤怠管理業務におけるご担当者の負担の軽減（集計の自動化や有休管理、各種帳簿作成など）を短期的に実現可能です。
また、度重なる法改正への対応も自動的に可能であり、中長期的には社内でのペーパーレス化やDX化を実現し、各企業様のミッション/ビジョンの実現に貢献いたします。
- ペーパーレス化を進めていきたいのですが、実現できますか？
紙媒体での管理をなくすため、様々な機能をご用意しております。
多くの企業様で紙媒体の利用が残る「各種の申請承認」はもちろんのこと、多様な打刻デバイスによる出勤簿管理からの変更、その他領域（給与計算、経費精算業務など）への連携など、ペーパーレスでの勤怠管理の効率化を実現する機能を多数取り揃えておりますので、お気軽にご相談ください。
- テレワークの管理を行いたいのですが、実現可能ですか？
PC/スマートフォンのご利用にて、日々の出退勤打刻や各種申請まで問題なく実現可能となっております。
IPアドレス制限やGPS連携、写真打刻といった不正の抑制や、PCログの取り込みから勤務実績との照合、乖離値の確認など、「勤務状況がブラックボックス化しやすい」などのテレワーク実施時に特にいただくご不安、お困り事にも対応機能を実装しております。
- 導入の対象企業規模はどこですか？
10名様～10,000名様まで対応できます。現在では15,000社（※）のご登録企業様のうち、100名様未満の企業様が30%、100名～1,000名規模の企業様が40%、1,000名様以上の企業様が30%と、様々な企業規模、業種業態のユーザー様がいらっしゃいます。
各社様の導入事例はこちらから
※2022年1月時点のバックオフィス向けクラウドサービス「ジンジャー」に登録した累計企業数
- 契約期間の途中での解約や利用人数が減少した場合に払い戻しはありますか？
申し訳ございません。払い戻しには対応しておりません。
退職者様のアカウントは無課金対象としてデータを残すことが可能ですので、従業員様の入れ替えの場合には課金が発生することはございません。
- 初めて勤怠管理システムを利用するにあたって、おすすめの打刻方法はありますか？
新規でのご導入にあたっては、タブレットやICカードでのご利用がおすすめです。据え置き型で、一台で複数名が打刻可能ですので、タイムカードなどと変わらない使用感で業務工数の削減が実現可能です。
しかしながら、各社様のご状況やご要望によって、最適な打刻方法や運用方法は変化いたしますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
打刻方法の紹介ページはこちらから
- 専任サポートからの運用フォローは具体的にどのようなサポートを受けることができますか？
各社専任のカスタマーサクセスサポーターをアサインし、お電話やオンライン打ち合わせを通して、初期導入のご設定から運用までサポートしております。
また、必要に応じて、ご設定のサポートに留まらず、運用方法や管理のご提案をご用意の上、システムご導入の成功までをサポートしております。
サポートポリシーについてはこちらから
- 年間契約の途中で従業員が増えた場合には、料金はどうなりますか？
増えた従業員数分のご料金を、年間契約内の残月数分ご請求しております。
- 退職した従業員の料金はどうなりますか？
ご退職者様のご料金はいただいておりません。無料アカウントとして、それまでの勤怠実績を保管いただくことは可能ですので、保存要件等への対応も問題なく可能でございます。
- サーバーは何を使っていますか？
AWSというサーバーを使用しておりますので、セキュリティ面でもご安心いただけます。
また、画面遷移がスムーズ・稼働が安定しているなど快適な使用感を実現できますよう、
定期的にサーバー増強等の対応を行っております。
- 最小利用人数は何名ですか？
最小のご契約人数は10名様です。
- ジンジャーの名前の由来はなんですか？
ジンジャーは「jinji（人事）+-er（する人）」をかけ合わせた造語となります。ジンジャーのテーマカラーである「黄色」は、有彩色の中で1番明るい色であり、「人事を経営のセンターピンへ」というジンジャーのビジョンを担うカラーとして、光や太陽をイメージして採用しております。
ロゴでは、テーマカラーである黄色によって、「j（人）とj（人）をつなぐ」ことをテーマに、人事と従業員をつなぐプラットフォームになるというビジョンを表現しております。
- 設定代行などのサービスはありますか？
設定代行プランのご用意もございます。お見積りや詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
- 契約期間中にサポートプランを変更できますか？
Selfプラン→Basicプランなどのご変更がいつでも可能です。実際にご利用いただき始めてからのサポート変更が可能ですので、急な導入スケジュールの変更などがあった際に柔軟なご対応が可能となります。
ご検討の際には、弊社担当者またはチャットサポートにてお問い合わせください。
- お試し期間はありますか？
無料トライアルのご用意がございます。ご希望の内容を過不足なくお試しいただけますよう、専任の担当からのサポートも行っております。そのため、短期間で使用感などをご確認いただけます。
無料のお試しはこちらから
- 深夜0時をまたぐ勤務の管理は可能ですか？
可能です。出勤打刻から最大48時間を当該日付の勤怠実績として管理いただくことが可能です。そのため、夜勤者のいる企業様や24時間稼働の業態でも、問題なく勤怠管理が行えます。
- ネットワーク環境のない地域での利用は可能ですか？
ジンジャー勤怠では、スマートフォンアプリのご用意がございますので、オフライン打刻が可能です。オフラインでご利用いただいた実績は通信環境回復時に自動連携されます。
そのため、一時的に電波環境の悪い地下などで出勤する必要がある際にも、従業員様は通常通りの操作で打刻が完了いたします。
スマホアプリの打刻方法について（ヘルプページ）はこちらから
- アクセス機能制限（IP制限）は設定できますか。
アクセス機能制限（IP制限）の設定は可能です。そのため、限られたネット環境での打刻に制限するなど、より正確な打刻管理に近づけていただけます。
- 上長に応じた申請を組むことはできますか？
それぞれの申請内容に対して、部署ごと/従業員ごとに承認ルート（承認者）をそれぞれご設定いただくことが可能です。
承認のワークフローは最大10段階までご設定が可能なため、確認箇所が多岐に渡る申請や拠点・部署の多い企業様もオンライン上で申請を完結することができます。
- 5日間の有給休暇取得の義務化（2019年4月より施行）に対応できますか？
対応可能です。有給休暇の取得状況に対してアラート通知をお送りすることができ、トップ画面およびメールにて確認が可能です。
また、アラートの基準を自由にご設定可能な上、対象の従業員様と同時に該当の管理者様にもお送りすることが可能なため、相互での連携や取得状況の確認もスムーズかつ確実に行っていただけます。
計画年休制度についてはこちらから
- 導入するには、どのような準備が必要ですか？
各個人にインターネット環境をご利用いただけるPCかスマートフォン（Androidシリーズ、iPhoneシリーズ）があればご利用いただけます。また、タブレットに関しては複数名様で同時利用が可能です。
ICカード打刻をご希望の場合には、ICカード打刻機とSUICAやPASMOなどを始めとするFeliCa規格のICカードのご用意でご利用いただけます。
- スマートフォンでのアプリ対応はありますか？
Android端末、Iphone端末双方にアプリ対応しております。ブラウザ利用ではないことから、オフライン状態での打刻が可能などのメリットがございます。
- 無料プランで受けられるサポートにはどのようなものがありますか？
平日10時～18時のメールおよびチャットによるサポート対応に加え、24時間対応可能なAIチャットボット対応を行っておりますので、曜日や時間を気にせずにご不明点をお問い合わせいただけます。
また、ラーニングツール「ジンジャー College」や「初期設定ステータスノート」、ご設定やご利用方法に関する動画教材など、ユーザー様ご自身でご設定、運用を行うための各種コンテンツを豊富に取り揃えております。
これらは全て無料サポートプラン内でご利用いただけます。
- インターネット上での情報漏洩の対策はどのようにしていますか？
個人情報の送受信を行う画面は暗号化経路(HTTPS)を利用しています。
- 複数の拠点にまたがって勤務する人の勤怠管理は可能ですか？
複数拠点、複数店舗などにまたがる従業員様の管理も可能です。各拠点での勤怠実績は離れた本部でもリアルタイムに確認することが可能です。
また、各拠点での打刻実績の切り分けや、飲食店を始めとしたアルバイト従業員様へのヘルプ申請など、付随機能もございます。
複数拠点を管理しているご導入事例も多数ございますので、お気軽にお問い合わせください。
- サポートプランの大きな違いはなんですか？
個別のお問い合わせの際の対応先が異なります。Selfプランは、チャット・メールでのご回答になります。Basicプランは、チャット・メールでのご回答に加え、専任担当による運用フォローが可能です。
- ブラウザの推奨環境はなんですか。
推奨環境は、Google Chromeです。
